予約録音について

[yuu.ksk]

PCをスリープ状態にしていると、予約録音ができません。
スケジュール機能や、PCの電源オプションも設定したのですが…
どのような原因が考えられるでしょうか。

添付ファイル：

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[FREECS]

こんにちは。GREED ISLAND店長の平野と申します。
お問い合わせいただきました件ですが、詳しい原因を調べるために
「ログファイル」をお送りいただけませんでしょうか。
操作画面上部の「ヘルプ」から「ログ収集」を選択し、
出力される「zipファイル」をお送りいただけますと非常に助かります。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

[yuu.ksk]

ご連絡ありがとうございます。
こちらでよろしいでしょうか。ご確認よろしくお願いいたします。

添付ファイル：

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[FREECS]

お送りいただきましたログを確認いたしました。
恐れ入りますが、「ヘルプ　＞　取扱い説明書」の中にある
「省電力設定」の章をご確認ください。
Windowsの設定で「PCの電源オプション」の設定変更が必要ですが、
この通りに設定されましたでしょうか。
また、スケジュール機能が動作するには、ノートPCの場合には
電源に接続されていることが必要です。
今一度ご確認いただけますと幸いです。

※ 通常の使い方では特別なことは何も行う必要はありません。
省電力モードに入っていたとしても録音可能です。
「PCの電源オプション」の設定や「スケジュール機能」などが必要になるのは、
あえて手動で「強制的にスリープ」させた場合のみになります。

[投稿者]

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