キャンセル・返金について

キャンセルについて

お申込み手続き中のキャンセル

お支払手続き前の段階であれば、お申込みをキャンセルすることができます。またコンビニ支払の場合には、コンビニのレジで支払いされる前であればお申込みをキャンセルすることができます。

お支払い後のキャンセル

『GREED ISLAND』でお支払いいただくと、ダウンロード商品の場合は「ライセンスキー」がメールで届けられます。本サイトでお支払いいただいた後は原則的にキャンセルや返品には応じられませんのでご注意ください。そのため、ご購入前には必ずサイト上やファイル内の記載事項を十分ご確認ください。もし商品にご不明な点がありましたら発売元までお問合せの上、ご確認ください。お求めの商品内容に問題がないことを確認された上で、お支払い手続きを行ってください。

商品到着後のキャンセル

商品到着後のキャンセルは商品の性格上、基本的にはお受けできません。あらかじめご了承ください。
※なお、調査の上で商品が不良品として認定された場合、商品の再提供またはキャンセル対応いたします。詳細についてはお問合わせフォームからお問合わせください。

商品のトラブルや不具合によるキャンセル

トラブルおよび不具合のある商品の返品は、必ず事前に「注文番号、お名前、メールアドレス、ご購入日、商品名、トラブルや不具合の詳細」をお問合わせフォームにてご連絡ください。
※なお、メーカーがそれ自体を初期不良と認定していない不具合（ソフトの仕様等）の場合は返品を承れませんのでご注意ください。

返金について

返品受付係の返品処理状況によりましては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに1か月ほどかかることがあります。処理が完了しだいEメールにてお知らせいたします。

クレジットカードでお支払いの場合の返金について

クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応によりご返金まで時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。クレジットカード会社によっては、同月の請求金額分から返金金額をあらかじめ差し引いてお引き落としをする場合や、締め日にいったんご請求後、翌月以降に同額が返金される場合があります。明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は各クレジットカード会社にご確認ください。