ラジオの録音の不具合です。

[芋大好き]

すみません。3日前にネットラジオハンター2から3に乗換アップグレードして録音予約した番組を引き継ぐ事が出来ました。
しかし2から3に引き継いだ予約が秒から10分以下に録音出来ませんでした。
どうしたら良いでしょうか?

[FREECS]

こんにちは。GREED ISLAND店長の平野です。
今回お知らせいただきました不具合は「Windows版・Mac版」
どちらになりますでしょうか？
また、インターネット接続は「有線・無線」どちらになりますでしょうか？

[芋大好き]

こんにちは。宜しくお願いします。
不具合はWindows版でインターネット接続は無線です。

[FREECS]

早速ご返信いただきまして誠にありがとうございます。
もしよろしければ、インターネット接続を「有線」にしていただき、
症状が再現するかどうかお試しいただきたいのですが、
ご対応いただくことは可能でしょうか？

[芋大好き]

ちょっと諸般の事情で出来ないです。ごめんなさい。

[FREECS]

では操作画面上部にございます「ヘルプ」から「ログ収集」を選択していただき、
出力されたログをお送りいただくことは可能でしょうか。

[芋大好き]

昨日ログ収集してギガファイル便に送ろうとしましたが、エラーが出ていて送れませんでした。
もうどうしようも出来ずに困っている状況なんです。

[FREECS]

ファイルの容量はどれくらいありますでしょうか？

[芋大好き]

すみません。277KBです。

[芋大好き]

間違えました。122MBです。失礼いたしました。

[FREECS]

では「firestrage」という無料で使えるサービスがございますので、
こちらに会員登録していただき、ログファイルを送信できるかどうか
お試しいただけますでしょうか。
https://firestorage.jp/

[芋大好き]

遅くなり申し訳ございません。これがログファイルです。
https://firestorage.jp/download/7811938d1748c53be1991ea8d3d770976999cb24

[芋大好き]

返事が遅くなり申し訳ありません。昨日に再起動したら、無事に直っていました。
本当にありがとうございました!

[FREECS]

そうなんですね！
無事解決して良かったです。
もしまた何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。

[芋大好き]

またすみません。今日の番組で予約が秒から10分以下に録音出来ない不具合がありました。
解決したのかなと思ったら、また不具合でした。
ごめんなさい。

[投稿者]

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