ラジオの録音の不具合です。

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  • このトピックには14件の返信、2人の参加者があり、最後に芋大好きにより2024年3月22日 at 12:26に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #49113
    芋大好き
    参加者

    すみません。3日前にネットラジオハンター2から3に乗換アップグレードして録音予約した番組を引き継ぐ事が出来ました。
    しかし2から3に引き継いだ予約が秒から10分以下に録音出来ませんでした。
    どうしたら良いでしょうか?

    #49117
    FREECS
    キーマスター

    こんにちは。GREED ISLAND店長の平野です。
    今回お知らせいただきました不具合は「Windows版・Mac版」
    どちらになりますでしょうか?
    また、インターネット接続は「有線・無線」どちらになりますでしょうか?

    #49120
    芋大好き
    参加者

    こんにちは。宜しくお願いします。
    不具合はWindows版でインターネット接続は無線です。

    #49121
    FREECS
    キーマスター

    早速ご返信いただきまして誠にありがとうございます。
    もしよろしければ、インターネット接続を「有線」にしていただき、
    症状が再現するかどうかお試しいただきたいのですが、
    ご対応いただくことは可能でしょうか?

    #49122
    芋大好き
    参加者

    ちょっと諸般の事情で出来ないです。ごめんなさい。

    #49125
    FREECS
    キーマスター

    では操作画面上部にございます「ヘルプ」から「ログ収集」を選択していただき、
    出力されたログをお送りいただくことは可能でしょうか。

    #49126
    芋大好き
    参加者

    昨日ログ収集してギガファイル便に送ろうとしましたが、エラーが出ていて送れませんでした。
    もうどうしようも出来ずに困っている状況なんです。

    #49127
    FREECS
    キーマスター

    ファイルの容量はどれくらいありますでしょうか?

    #49131
    芋大好き
    参加者

    すみません。277KBです。

    #49132
    芋大好き
    参加者

    間違えました。122MBです。失礼いたしました。

    #49135
    FREECS
    キーマスター

    では「firestrage」という無料で使えるサービスがございますので、
    こちらに会員登録していただき、ログファイルを送信できるかどうか
    お試しいただけますでしょうか。
    https://firestorage.jp/

    #49139
    芋大好き
    参加者

    遅くなり申し訳ございません。これがログファイルです。
    https://firestorage.jp/download/7811938d1748c53be1991ea8d3d770976999cb24

    #49152
    芋大好き
    参加者

    返事が遅くなり申し訳ありません。昨日に再起動したら、無事に直っていました。
    本当にありがとうございました!

    #49153
    FREECS
    キーマスター

    そうなんですね!
    無事解決して良かったです。
    もしまた何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。

    #49181
    芋大好き
    参加者

    またすみません。今日の番組で予約が秒から10分以下に録音出来ない不具合がありました。
    解決したのかなと思ったら、また不具合でした。
    ごめんなさい。

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